プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

当社は、情報サービス産業の一員として、情報化社会の健全な発展に貢献する上で、お客様からお預かりする個人情報の重要性と社会的責務を認識し、次の事を遵守していきます。

  1. 個人情報の収集を行う場合は、収集目的を明確にし、適法かつ公正な手段によってその目的の達成に必要な範囲内において行います。

  2. お客様の個人情報及び当社社員の個人情報、またお客様から預託される個人情報の利用および提供は、個人情報を提供して頂いた方から同意を得た収集目的の範囲内において行います。

  3. お客様から預託された個人情報に関して、目的を明確にし、お客様から受託する業務の範囲に限り個人情報を取り扱い、目的以外での利用はいたしません。

  4. 収集した個人情報および預託された個人情報への不正アクセス･紛失･破壊･改竄および漏洩などの予防並びに是正に関して合理的な安全対策を講じます。

  5. 個人情報の取り扱いに関して、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、社内規定に準拠して行動します。

  6. 私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

  7. 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、役員を含む従業者全員に個人情報保護に必要な教育･監査を徹底し、全社で遵守します。
    個人情報の適切な保護体制を維持する為に、経営環境･情報技術動向などからコンプライアンス･プログラムを継続的に改善していきます。

2005年9月23日　策定
2023年6月01日　改定


株式会社イーナ　代表取締役　横川 雅一

当社の個人情報保護方針及びコンプライアンス・プログラムに関するお問い合わせ先は以下の通りです。

個人情報保護に関する相談窓口
個人情報保護管理者　石見 高弘
E-mail：support@e-n-a.jp ⁄ Tel：06-6201-0117

個人情報の取扱いについて

  1. 事業者の氏名または名称
    株式会社イーナ
  2. 個人情報保護管理者
    個人情報保護管理者：石見 高弘
    電話番号：06-6201-0117
  3. 個人情報の利用目的

    直接書面取得で取得する場合の個人情報の利用目的

    個人情報の種別 利用目的
    当社ECサイト購入者情報
    (会員)
    • ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示のため
    • 当社で取り扱う事業においての各種メールマガジンなどの情報提供のため
    • 受発注管理、商品発送やアフターサービスのため
    • お客様からのお問い合わせに回答するため
    • 商品に関する各種連絡のため
    当社ECサイト購入者情報
    (ゲスト購入者)
    • 当社で取り扱う事業においての各種メールマガジンなどの情報提供のため
    • 購入手続き、受発注管理、商品発送、アフターサービスのため
    • お客様からのお問い合わせに回答するため
    • 商品に関する各種連絡のため
    採用応募者情報
    • 採用に係わる業務に利用するため
    • 採用業務に関する連絡などに利用するため
    お問合せ情報
    • お問合せに回答するため
    WEB広告代理業務の情報
    • WEB広告代理業務の業務遂行のため

    直接書面取得以外で取得する場合の個人情報の利用目的

    個人情報の種別 利用目的
    当社運営のECサイトで取得する購入者情報
    • 受発注管理、商品発送のため
    • ギフト配送として本人以外に配送をするため
    当社メルマガ会員情報
    • 当社事業に関する各種キャンペーン・サービスなどの案内のため
    • その他弊社の事業に付帯・関連する事項のため
  4. 個人情報の第三者提供について
    取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。
  5. 個人情報の取扱いの委託について
    取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託する場合があります。その場合には、当社において最善の考慮を行います。
  6. 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
    個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合によっては、対応出来かねる可能性があります。
  7. 開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
    当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録）の請求に迅速に対応いたします。ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
    上記の請求を行われる場合について下記、10に記載の【個人情報問合せ窓口】までご連絡ください。
  8. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
    クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
  9. 個人情報の安全管理措置について
    取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
    お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
  10. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
    窓口の名称 個人情報問合せ窓口
    連絡先 窓口責任者：経営統括本部　土井 歩美
    住所　　　：〒541-0051
    大阪府大阪市中央区備後町3-4-9
    電子メール：support@e-n-a.jp
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